Oltre ai servizi tradizionali che compongono un'offerta standard di gestione POS, Si Servizi propone ulteriori servizi che garantiscono funzionalità supplementari e/o prestazioni migliorative, strumentali all'accettazione e alla negoziazione di carte di pagamento.

L'offerta POS di Si Servizi è completa e modulare e permette al Cliente di scegliere fra l'outsourcing completo e parziale delle attività di gestione del parco POS, in base alla necessità di dedicare più o meno risorse interne ad attività a maggior valore aggiunto.

I servizi standard

• Preinstallazione e installazione fisica del POS,  test e addestramento dell'esercente
• Manutenzione ordinaria e straordinaria delle apparecchiature su tutto il territorio nazionale, con livelli di servizio elevati
• Processing delle transazioni di pagamento, con la gestione completa di tutte le attività volte a consentire l'operatività delle carte di pagamento (i processi autorizzativi, il regolamento contabile delle operazioni con gli esercenti e i titolari delle carte)
• help desk, 365 giorni l'anno,  dalle 7,00 alle 24,00

I servizi aggiuntivi

• Gestione contratti di servizio con esercenti
• Gestione attivazione dei circuiti di acquiring
• Fatturazione ed incasso dei canoni POS ai Merchant, secondo gli schemi di pricing definiti dalla Banca
• Gestione degli insoluti
• Servizi online per la Banca – acquisizione ordini di attivazione, disattivazione e manutenzione, monitoraggio e reportistica
• Servizi online per l'esercente – monitoraggio online dell'andamento dell'operatività dei negozi; servizi di assistenza (in via di rilascio)
• Business Management – supporto consulenziale, commerciale e operativo, dedicato per lo sviluppo di progetti personalizzati in base alle esigenze del Cliente

I servizi Internet

• POSReport: report dettagliati sull'attività svolta e sul parco POS installato
• POSPlus, il servizio che permette alla Banca di effettuare l'analisi di redditività del proprio parco POS e di avviare conseguentemente iniziative di marketing e commerciali verso gli esercenti

Si Servizi è in grado di soddisfare qualsiasi esigenza operativa e di servizio delle Banche e dei merchant, che grazie all'ampiezza della gamma di POS disponibili, possono scegliere i terminali più adatti alle specifiche necessità.

Grazie alla partnership con i maggiori operatori del settore, Si Servizi dispone delle migliori soluzioni tecnologiche disponibili sul mercato (GPRS, Bluetooth, RFID, etc.); è inoltre in grado di fornire POS abilitati all'accettazione di tutte le carte di pagamento - debito, credito, prepagate, fidelity – su qualsiasi circuito internazionale.

Special solutions

L'offerta di Si Servizi comprende una vasta gamma di soluzioni POS personalizzate.

• POS Multicurrency, che permettono ai possessori di carte di credito straniere di concludere l'acquisto nella valuta del loro Paese di provenienza

• POS Hotel e Car Rental, abilitati alla gestione della pre-autorizzazione, con possibilità di chiusura della transazione anche in un punto vendita diverso da quello di apertura

• POS Loyalty, abilitati alla gestione di Loyalty Program per carte fidelity

• X-Pay, il POS virtuale che permette ai merchant una gestione semplice, completa e sicura delle proprie vendite a distanza (web, telefoniche e per corrispondenza)

Tutti i terminali di Si Servizi rispondono agli standard di sicurezza EMV-Microcircuito